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商友移动POS机解决承德双百购物广场结账排队

添加时间:2014-12-17 23:25

  承德双百购物广场位于承德市黄金地段,是承德市一家以国际国内知名品牌为主导,定位中高端消费的大型综合性商场。本着“引领生活新时尚,缔造生活新境界”的理念,近期承德双百引入 400 台商友移动 POS,从顾客交款入手,打造一个全新的收款服务、现场服务环境,落实“以顾客为中心”的经营战略,让顾客真正享受到一站式购物体验。
 

  商友移动 POS 消除了客流变化带来的收银瓶颈,保障了营销活动顺畅进行,提高了经营资源利用效率,最重要的节约了收款的时间和空间,提高了人力和卖场的使用效率,增加销售额的同时有效降低成本,提升服务品质和管理效益,为企业赢得竞争力。

  承德双百从今年 4 月推行北京长益科技的移动POS,由信息部对所有核算人员进行系统培训,培训内容包括移动 POS 机的使用方法、移动 POS 机使用常见问题解答和移动 POS 机升级后的相关操作方法。通过信息部耐心细致的讲解,使全体收银人员对移动 POS 机有了更深的了解,同时对操作方法也更加熟练。

  经过三个月的推广和使用,400 台商友移动 POS 机有效地解决了承德双百顾客在款台长时间等候交款的问题,缓解固定POS机的工作压力,为顾客创造更好的购物条件,避免造成顾客和销售的流失。移动 POS 的应用缓解了促销等顾客购买高峰时带来的收款压力和经营压力,快速疏导人群,降低销售卖场的顾客聚集密度,减少顾客等待时间,提升企业的服务质量和顾客的购物体验。

  此外,在高档消费中引入商友移动 POS、在接待贵宾顾客的大客户室使用移动 POS 不仅提高了贵宾顾客的购物便利性,而且从服务角度为贵宾顾客着想,增加了贵宾顾客对优质服务的满意度,提升了企业的服务形象,正好满足定位中高端的承德双百的需求。增加移动 POS后,减少了商场 50% 的固定收银台,节约了人力成本和宝贵的卖场空间资源,提高收款和资源利用效率,从而达到省钱的目的。采用商友移动 POS 解决方案的承德双百,为顾客提供了便捷的服务,赢得顾客的一致好评,销售业绩更是稳步增长,受到了社会各界与广大消费者赞扬。

  目前,国内商业零售企业大多采用固定 POS 系统,但随着销售额的增长和激烈的市场竞争,固定 POS 在时段性大客流时收款力不足的弊端日益凸显。商超的促销活动吸引了大量的顾客,但长长的交款队伍却让顾客望而却步,造成“销售流失”.为了应对不可预见的促销交款客流,方便快捷的移动 POS 逐渐走进了商业零售企业,通过购置移动 POS 机作为预备并在布线时预留款台位置,便可解决促销客流和资源闲置的矛盾。

  移动 POS 系统的出现,大大增强了 POS 收银的能力和便捷性、灵活性、主动性,可以利用移动 POS 机开具小票,快速完成储值卡、积分卡支付,增强了顾客的消费体验,也加强了现场服务的支持能力。在零售行业中,多数已经采用商友移动 POS 收银系统的零售企业也逐步更新了经营理念,将经营重点转移到关注和最大化满足顾客需求、“以顾客为中心”的新的经营战略方面。